根據(jù)CMO委員會和全球合作伙伴最近對350多個全球營銷領(lǐng)導者進行的調(diào)查，只有五分之一的品牌表示他們準備滿足現(xiàn)代客戶的需求。另有73％的人表示他們只是部分準備。在數(shù)據(jù)安全方面杭州商標設(shè)計公司已使消費者更加意識到自己的在線足跡。他們將停止向個性化做法令人毛骨悚然的公司購買產(chǎn)品，刪除搜索記錄或完全停止在線購買。

個性化的溝通和旅程 

消費者要求與品牌進行個性化互動。作為營銷人員，我們已經(jīng)聽到了一段時間，并不斷調(diào)整我們的策略以向組合中添加更多數(shù)據(jù)，更多選擇和更多選項，以吸引消費者的喜好。但是，當杭州商標設(shè)計公司試圖滿足每個消費者的需求時，我們是否提供了太多的服務(wù)？根據(jù)2018埃森哲互動個性化脈搏報告的研究，有45％的客戶因為過于擁擠而放棄了該網(wǎng)站，高于去年的40％。是的，個性化是關(guān)鍵，但需要針對消費者量身定制。根據(jù)這項研究，有80％的消費者表示，從未有零售商或服務(wù)提供商以過于個性化或侵入性的方式與他們進行溝通。在20％的人認為這太個人化了，其中一半表示這是因為他們沒有故意提供該品牌使用的數(shù)據(jù)。

個性化的重要性在一個又一個的研究中得到了回應(yīng)，并且無關(guān)的交流和廣告時代正在迅速走向終結(jié)。在另一項由Adlucent進行的研究中，十分之七的消費者表示，他們更喜歡根據(jù)自己的喜好和購物習慣定制的內(nèi)容。44％的消費者表示，他們愿意提供自己的個人信息，以便接收根據(jù)自己的喜好個性化的內(nèi)容和廣告。

此外，在研究結(jié)果中：

58％的消費者表示個性化廣告和內(nèi)容可以提高他們對品牌的認知度。如果廣告是根據(jù)杭州商標設(shè)計公司的喜好和購物習慣量身定制的，則點擊廣告的可能性就會增加38％

即使消費者不熟悉該品牌，他們也可以按自己的喜好和購物習慣點擊廣告的可能性增加16％。

透明度是關(guān)鍵

消費者希望參與他們提供的選擇。除了可以根據(jù)過去的購買提供選擇之外，還有75％的消費者表示他們愿意根據(jù)自己的喜好共同創(chuàng)建個人資料。例如，他們可以根據(jù)其在顏色，樣式，面料等方面的偏好來創(chuàng)建時裝資料。與品牌的這種互動交流可以帶來更好的個性化和更令人滿意的品牌體驗。

在Sprout Social的一份報告中，有86％的消費者認為企業(yè)透明化比以往任何時候都更為重要。消費者將透明度定義為開放（59％），透明（53％）和誠實（49％）。消費者更愿意對透明的品牌忠誠。實際上，有89％的人會給透明品牌一個糟糕的經(jīng)歷后的第二次機會，而有85％的人會在危機中留下來。

對于社交媒體，有53％的消費者表示杭州商標設(shè)計公司可能會考慮在下次購買時對社交透明的品牌。但是，不透明會導致86％的人將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他地方。

消費者顯然是在信任和開放的基礎(chǔ)上尋求與品牌的關(guān)系。通過透明化，消費者更愿意將自己的個人信息放棄給他們信任的品牌，以換取更多相關(guān)的信息。當此第一方數(shù)據(jù)與其他豐富的第三方數(shù)據(jù)資產(chǎn)（如人口統(tǒng)計和購買意圖）結(jié)合使用時，品牌可以通過提供消費者渴望的一對一個性化體驗來超越客戶，進而建立忠誠度會一次又一次地購買的客戶。