盡管所有餐飲標(biāo)志設(shè)計公司都以相同的結(jié)果為目標(biāo)——客戶滿意度——但確實會出現(xiàn)沖突。例如，當(dāng)汽車經(jīng)銷商不遵守制造商設(shè)定的特定準(zhǔn)則時，就會發(fā)生垂直渠道沖突的一個例子。

渠道沖突也可以是橫向的，其中兩個相同品牌的經(jīng)銷商在定價模式上存在分歧（其中一個經(jīng)銷商大幅折扣，設(shè)定了一個基準(zhǔn)，使所有經(jīng)銷商的利潤率都較低）。

在多渠道場景中也可能存在沖突。當(dāng)制造商的產(chǎn)品有兩個或更多的分銷渠道時，這種情況變得普遍。在這種情況下，可以在一個國家指定一個代理商作為獨家經(jīng)銷商，但零售連鎖店的銷售量如此之大，以至于他們要求制造商也直接供應(yīng)。

渠道戰(zhàn)略的未來

隨著無人機送貨和無人駕駛汽車的出現(xiàn)，配送的未來是一個顛覆性的未來。消費者很可能只需點擊幾下就可以在亞馬遜上購買，無人機可以在幾個小時內(nèi)將訂單送到他們家門口。此外，考慮到許多產(chǎn)品都可以數(shù)字化——不僅是計算機程序，還有許多其他產(chǎn)品中的電影和音樂，分銷渠道已經(jīng)完全中斷。然后我們有 3D 打印機——如果您需要某個組件，那么制造商只需將數(shù)據(jù)發(fā)送給您，您就可以自己制造零件。我們的世界已經(jīng)改變，對產(chǎn)品的訪問也將不再相同。這叫進步。

此外，考慮到許多產(chǎn)品都可以數(shù)字化——不僅是計算機程序，還有許多其他產(chǎn)品中的電影和音樂——分銷渠道已經(jīng)被打亂。然后我們有 3D 打印機；如果您需要某個組件，那么制造商只需將數(shù)據(jù)發(fā)送給餐飲標(biāo)志設(shè)計公司，您就可以自己制造零件。在設(shè)計營銷渠道時，需要考慮許多與最終消費者期望相關(guān)的因素：

• 客戶的時間期望。

如果餐飲標(biāo)志設(shè)計公司客戶希望走進零售店是理所當(dāng)然的，那么產(chǎn)品將需要密集分銷，以盡可能廣泛地提供產(chǎn)品，從而增加便利性。如果客戶認(rèn)為等待幾天是可以接受的，那么在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售將是可能的。

• 訂單大小。

最終消費者希望購買一件商品，而零售在大多數(shù)情況下是合適的渠道。或者，像餐飲標(biāo)志設(shè)計公司更愿意與經(jīng)銷商集團或?qū)ｉT從事此類銷售的經(jīng)紀(jì)人一起購買他們的汽車。

• 所需的服務(wù)。

如果需要密集的服務(wù)和備份，這些都需要在通道中提供。例如，餐飲標(biāo)志設(shè)計公司需要為客戶提供方便的訪問渠道，這需要戰(zhàn)略性的地理分布。建立具有服務(wù)能力的經(jīng)銷商需要與其目標(biāo)客戶群的位置相匹配。

• 便利

麥當(dāng)勞擁有廣泛的商店網(wǎng)絡(luò)，可以方便地購買快餐類別。另一方面，餐飲標(biāo)志設(shè)計公司迎合了一個非常精選的市場，這樣的奢侈品消費者會接受這樣一個事實，即每個街角都沒有法拉利經(jīng)銷商。

• 節(jié)約成本

消費者愿意做出一定的犧牲以換取節(jié)約成本。大眾市場折扣店的成功在于，餐飲標(biāo)志設(shè)計公司希望在服務(wù)中做出一些犧牲，以換取節(jié)省。