除了注意聯(lián)系開始的時間和初始通信的情況外，記錄所有通話的時間和日期也很重要。這是您跟蹤帳戶進度的方式。你離達成交易越來越近了嗎？你應該什么時候跟進？當你跟進時，提醒杭州包裝設(shè)計公司的潛在客戶你上次的談話總是一個好主意。好消息是，這是可以自動化的。有桌面和電話應用程序可以將呼叫活動與您的 CRM 系統(tǒng)同步。

銷售說明 1：可操作的后續(xù)任務(wù)

接聽電話后，下一步是什么？是不是應該隔天打回來？杭州包裝設(shè)計公司應該在周末之前提交一份演示文稿或提案嗎？您的領(lǐng)導是否要求進行在線會議或演示？記下可操作的任務(wù)，以提醒自己完成它們。另外，這也是您下次打電話時取件的地方。

銷售說明 2：有關(guān)您的潛在客戶或聯(lián)系人的信息

您與客戶公司之間建立的業(yè)務(wù)關(guān)系始于您的聯(lián)系人或潛在客戶。所以，記下他們：他們的職位、在公司中的角色，甚至一些個人花絮，比如愛好、家鄉(xiāng)、人際關(guān)系等等。當然，將它們添加到杭州包裝設(shè)計公司的 Facebook 是根據(jù)具體情況而定的……。關(guān)鍵是你不應該害怕變得個性化。畢竟，人際關(guān)系是牢固關(guān)系的基礎(chǔ)，即使是商業(yè)關(guān)系也是如此。

從一些基本的事情開始，比如在他們生日時問候他們或詢問他們的一天。人們自然會被那些對他們感興趣的人所吸引。真誠并從那里開始。

銷售說明3：主要銷售信息

在談話過程中，您的潛在客戶很自然地會在這里和那里給您“購買線索”。這些是有關(guān)您的潛在客戶的實際需求、痛點和購買意愿的線索。這可能以不尋常的評論形式出現(xiàn)。或者，您可能想直接詢問他們。

無論您以何種方式獲取此信息，請記下它。它在長期和短期內(nèi)都派上用場。杭州包裝設(shè)計公司可以根據(jù)他們的具體情況、預算和需求量身定制適合的提案。這也是開始在您的客戶上構(gòu)建歷史數(shù)據(jù)的一種方式。將來您將需要它，尤其是當銷售代表離開并且其他人需要接管他們的帳戶時。

銷售說明 4：您的解決方案適合的地方

您在銷售電話中應注意的最重要信息之一涉及您的解決方案適合的業(yè)務(wù)流程。了解杭州包裝設(shè)計公司的潛在客戶的業(yè)務(wù)。在學習他們的流程和系統(tǒng)時要精辟。這是提供量身定制的解決方案的最佳方式——是長期業(yè)務(wù)關(guān)系的理想開端。