考慮餐飲品牌設計公司的客戶正在運營的渠道以執(zhí)行這些任務。了解您的客戶是在店內(nèi)、在線、通過電話還是通過印刷材料與您的品牌互動有助于為您的內(nèi)容確定最佳形式。當您開始計劃和分發(fā)內(nèi)容時，不要忘記客戶更有可能在某個時候甚至同時使用所有這些渠道。您可以通過研究他們可能會在哪里花費在線時間來深入研究并定義他們訪問的最常見的在線渠道。您還可以使用受眾研究將您的內(nèi)容在正確的時間放置在視線范圍內(nèi)。

開始定義合適的內(nèi)容

這是我們一直在努力的時刻。考慮在完成目標所需的任務時，哪些傳統(tǒng)和數(shù)字內(nèi)容最適合您的角色。使用餐飲品牌設計公司可以使用的任何設備使用或技術(shù)分析，并確保您創(chuàng)建的內(nèi)容滿足他們的需求。

將內(nèi)容映射到客戶生命周期的各個階段

掌握了有關客戶目標和行為的知識后，餐飲品牌設計公司可以通過將這些體驗置于銷售漏斗的三個主要階段：意識、考慮和決策，來利用客戶生命周期來組織此旅程。在為認知階段開發(fā)內(nèi)容時，請記住，處于銷售漏斗此階段的客戶也可能與許多其他品牌處于客戶旅程的同一點。這就是為什么內(nèi)容給您的品牌留下深刻印象，同時最終幫助客戶實現(xiàn)他們的目標如此重要的原因。

考慮

當談到漏斗的中間時，客戶會認真地尋找答案。這意味著餐飲品牌設計公司正在研究您的品牌，將其與其他品牌進行比較，并權(quán)衡某些屬性的重要性以幫助他們最終做出決定。專業(yè)提示：雖然這個三階段漏斗對于組織餐飲品牌設計公司的品牌提供的許多接觸點非常方便，但不要將客戶旅程視為一個線性過程。客戶的大部分旅程都是數(shù)字化的，這使客戶能夠選擇他們想要與品牌互動的時間、地點和方式。