2018年標(biāo)志著數(shù)字領(lǐng)域內(nèi)變革的高潮。隨著社交媒體的重要性日益提高以及消費(fèi)者參與度的變化趨勢(shì)，杭州廣告設(shè)計(jì)公司對(duì)企業(yè)（B2B）營(yíng)銷人員也不得不調(diào)整其推廣技術(shù)。今年的B2B營(yíng)銷表明，通過(guò)更加關(guān)注數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者參與和社交媒體，客戶對(duì)生命周期價(jià)值（LTV）的關(guān)注度越來(lái)越高。

優(yōu)先考慮終身價(jià)值

那么，什么是LTV？為什么它對(duì)B2B營(yíng)銷者如此重要？杭州廣告設(shè)計(jì)公司的最基本形式是企業(yè)在客戶生命周期中的總利潤(rùn)。LTV可以成為品牌忠誠(chéng)度的代名詞。如果零售企業(yè)在過(guò)去十年中始終將其產(chǎn)品銷售給特定客戶，則表明其品牌忠誠(chéng)度和LTV很高。 

從LTV的角度看，與在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一兩次大型購(gòu)買的客戶相比，該客戶提供的總利潤(rùn)更高。杭州廣告設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員開始意識(shí)到，提升品牌忠誠(chéng)度比優(yōu)先考慮短期的商業(yè)成功要有益得多。

2018年，將近75％的B2B數(shù)字營(yíng)銷人員將重點(diǎn)放在鉛質(zhì)量而不是潛在數(shù)量上。今天，營(yíng)銷人員將潛在的LTV廣告定位為具有較高潛力的客戶，因?yàn)樵撊后w顯示出最大的希望。杭州廣告設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員正在通過(guò)擴(kuò)大LTV范圍來(lái)衡量他們的成功，同時(shí)不再衡量基本數(shù)字利潤(rùn)方面的成就。在確定如何以較高的LTV優(yōu)先考慮客戶時(shí)，重要的是首先確定誰(shuí)是忠實(shí)的客戶，以便您可以隨后以適當(dāng)?shù)膹V告定位這些人。通過(guò)分析歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)來(lái)完成此識(shí)別。

數(shù)據(jù)，分析和報(bào)告

通過(guò)分析數(shù)據(jù)，B2B營(yíng)銷人員不僅可以確定誰(shuí)是LTV高客戶，還可以確定如何為所有客戶實(shí)現(xiàn)更高的LTV。近50％的B2B專業(yè)人員認(rèn)為，數(shù)據(jù)分析為增加LTV提供了最大的潛力。B2B營(yíng)銷人員還希望通過(guò)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告來(lái)增加收入和客戶保留率，改善客戶體驗(yàn)，并增強(qiáng)產(chǎn)品和/或服務(wù)。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析，品牌可以通過(guò)查看一段時(shí)間內(nèi)的重復(fù)購(gòu)買來(lái)了解哪些客戶是忠實(shí)的。營(yíng)銷人員還可以看到銷售達(dá)到頂峰或下降的時(shí)間。這有助于了解哪些類型的附加因素（例如特殊銷售或津貼）導(dǎo)致了利潤(rùn)的這些變化。

盡管將近一半的B2B營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)分析的必要性，但仍有55％的營(yíng)銷人員表示他們難以在簡(jiǎn)潔的時(shí)間內(nèi)合并來(lái)自不同來(lái)源的數(shù)據(jù)。三分之一的營(yíng)銷人員也認(rèn)識(shí)到員工缺乏數(shù)據(jù)分析技能和專業(yè)知識(shí)。

雇用數(shù)據(jù)分析專業(yè)人員（例如Wpromote的專業(yè)人員）可以為沒(méi)有必要的分析和報(bào)告知識(shí)的公司提供幫助。這些熟練的專業(yè)的杭州廣告設(shè)計(jì)公司人員可以編譯數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為可用的信息，以幫助改善品牌的利潤(rùn)，客戶的LTV和整體消費(fèi)者體驗(yàn)。

消費(fèi)者參與度

品牌試圖吸引更大的客戶群并促進(jìn)回頭客（換句話說(shuō)，鼓勵(lì)增加LTV）的一種方式是通過(guò)更好的在線消費(fèi)者參與度。面對(duì)面銷售作為唯一參與形式的日子已經(jīng)過(guò)去，但是2018年提供了一個(gè)不斷發(fā)展的在線購(gòu)物，電子郵件和社交媒體廣告世界。

數(shù)據(jù)顯示，電子郵件營(yíng)銷是杭州廣告設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員最喜歡的參與方式，占39％的多數(shù)。當(dāng)涉及到現(xiàn)有客戶時(shí)，88％的B2B營(yíng)銷人員利用電子郵件營(yíng)銷。從特殊促銷的促銷信息到購(gòu)物車提醒和忠實(shí)客戶的特殊待遇，電子郵件營(yíng)銷可以幫助杭州廣告設(shè)計(jì)公司以簡(jiǎn)單，無(wú)創(chuàng)的方式提高客戶的參與度和保留率。對(duì)于B2B營(yíng)銷人員而言，電話互動(dòng)以22％位居第二。社交媒體在首選消費(fèi)者參與度中排名第三，為17％。