過去，銀行一般都是通過報(bào)紙、廣播進(jìn)行廣告宣傳。如今，隨著期刊讀者和廣播聽眾數(shù)量的減少，這種情況正在發(fā)生改變。如果銀行想要接觸到它的目標(biāo)受眾，就必須在傳統(tǒng)廣告中增加新媒體。

　　除了新媒體工具，例如播客、博客、社交網(wǎng)站、YouTube、RSS外，舊媒體也在被革新。下面是美國(guó)3家小銀行利用新媒體增進(jìn)客戶溝通、實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)品促銷的新舉措。

　　布黎縣國(guó)民銀行的播客和短信(Boone County National Bank，資產(chǎn)10億美元)大約一年前，該行開始試水新媒體。由于銀行的目標(biāo)客戶都是青年人，銀行可不可以贊助一項(xiàng)置業(yè)對(duì)話的播客計(jì)劃呢？但社區(qū)似乎沒有現(xiàn)成的播客。

　　一天，在和當(dāng)?shù)貒?guó)民公共電臺(tái)(National Public Radio, NPR)的聊天中，該行的一位代表表示了對(duì)播客的興趣。NPR的人員說電臺(tái)計(jì)劃數(shù)月后推出播客。該行代表立即表示愿意成為其中一分子。

　　NPR的電臺(tái)節(jié)目同時(shí)推出Web版，以便聽眾下載到PC或是MP3上。布黎縣國(guó)民銀行在電臺(tái)的Web上發(fā)布了一條網(wǎng)頁廣告，提醒電臺(tái)的播客是由銀行贊助的。而且聽眾每次回放播客時(shí)，都會(huì)以“這條播客由布黎縣國(guó)民銀行贊助”開始。那時(shí)，銀行和電臺(tái)都不知道播客的效果，銀行因此以“意想不到的價(jià)格”鎖定了和電臺(tái)的長(zhǎng)期廣告協(xié)議。

　　新媒體的利用結(jié)果出人意料。播客吸引了四倍于電臺(tái)預(yù)計(jì)的聽眾。銀行將電臺(tái)預(yù)算轉(zhuǎn)變?yōu)椴タ唾澲A(yù)算的最終結(jié)果是好是壞尚不清楚，但銀行確實(shí)觸及到了更多的目標(biāo)受眾，對(duì)此，銀行非常高興。不久，銀行又贊助了一項(xiàng)短信服務(wù)計(jì)劃。短信服務(wù)針對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生的家長(zhǎng)、教師和校長(zhǎng)，對(duì)短信提醒服務(wù)感興趣的家長(zhǎng)可以登錄學(xué)校網(wǎng)站報(bào)名。網(wǎng)頁上有該銀行的廣告，詳細(xì)說明該銀行對(duì)短信服務(wù)的贊助情況。對(duì)銀行來講，這是千載難逢的好機(jī)會(huì)讓銀行走入學(xué)校，讓學(xué)校了解銀行。

　　結(jié)論

　　在研究完所有現(xiàn)成的促銷手段后，銀行需要考慮它們使用什么樣的傳統(tǒng)媒體和它們要接觸的市場(chǎng)。最后，銀行才需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維，在銀行的媒體組合中加入非傳統(tǒng)的廣告促銷。

　　新媒體運(yùn)用有點(diǎn)像實(shí)驗(yàn)。我們都想知道我們接觸的目標(biāo)受眾是誰，但使用新媒體時(shí)，更多的時(shí)候我們像是在黑暗中擲飛鏢。無論是看電視或是下載節(jié)目，觀眾有更多的選擇。因此，真正的問題變成：我們?nèi)绾纬蔀檫@種新生活形態(tài)的一部分？我們?nèi)绾纬蔀樗麄兩畹囊徊糠郑课覀內(nèi)绾巫屛覀兊慕鹑诜?wù)成為他們意識(shí)中的一部分？

　　傳統(tǒng)橡樹銀行的吉祥物營(yíng)銷(Heritage Oaks Bank, 資產(chǎn)5.7億美元)

　　非傳統(tǒng)營(yíng)銷并非一定要借助高科技。傳統(tǒng)橡樹銀行的娛樂營(yíng)銷之一是吉祥物營(yíng)銷。吉祥物是一顆大橡樹果(Oakley)，與銀行名副其實(shí)。銀行將吉祥物與銀行社區(qū)的活動(dòng)相聯(lián)系，分發(fā)Oakley吉祥物，從而加強(qiáng)銀行與社區(qū)的聯(lián)系，傳遞銀行的品牌信息。

　　該行所在的社區(qū)經(jīng)常舉辦賽車比賽，這也成為娛樂營(yíng)銷的工具。該行請(qǐng)到兩位最受歡迎的賽車選手作為銀行的代言人。賽車手駕駛他們的賽車參加社區(qū)、學(xué)校的各種活動(dòng)，以及其他的社區(qū)活動(dòng)，成為連接銀行和顧客的戰(zhàn)略紐帶。賽車活動(dòng)本身也與社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，特別是與學(xué)校教育的結(jié)合。例如，銀行將賽車活動(dòng)與小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)相結(jié)合，當(dāng)學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)提高到一定水平，銀行就獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生賽車比賽的門票。小學(xué)生還可以進(jìn)入賽車，并且賽車手還帶著小學(xué)生在賽車跑道上跑上幾圈。不僅如此，銀行還制作賽車模型，免費(fèi)分發(fā)給社區(qū)居民。

　　對(duì)于娛樂營(yíng)銷，銀行不僅利用賽車比賽，而且銀行還組織管理每年的銀行與家庭嘉年華和跑步活動(dòng)。連續(xù)九年銀行組織的家庭跑步活動(dòng)將社區(qū)的每一個(gè)家庭都連接了起來，并且得到了美國(guó)太平洋田徑協(xié)會(huì)的認(rèn)可。在每年舉辦一系列的嘉年華活動(dòng)時(shí)，傳統(tǒng)橡樹銀行始終以家庭為中心，跑步活動(dòng)只是這種活動(dòng)的一部分。為了加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，銀行將跑步活動(dòng)的門票收入全部捐獻(xiàn)給社區(qū)。在過去5年，銀行共計(jì)捐獻(xiàn)了20萬美元，每年銀行挑選4家非盈利性組織接受捐款。

　　第一聯(lián)邦儲(chǔ)蓄和信貸協(xié)會(huì)的公共交通車身廣告（First Federal Savings